La vision de marianne
Marianne est une agence d’accueil qui prend soin de ses collaborateurs et de ses clients.
Elle a pour mission de fournir un service d’accueil de qualité et de proximité à tous ses clients, avec humanité.
Nos expertises
Ecouter et conseiller afin de concevoir ensemble une prestation singulière.
Une prestation « designée » pour chaque client sur mesure et personnalisée.
Si vous aimez les métiers de contact, si vous avez le sens du service et du travail en équipe, nous sommes faits pour travailler ensemble !
Nos clients
Nos clients sont attentifs à leur accueil.
Ils ont une exigence de qualité et se donnent les moyens de leur ambition.
Nous sommes retenus avec notre partenaire AUDIOVISIT pour gérer la distribution des outils de visite (audioguides et audiophones) à compter de la réouverture du Grand Palais ! Nos équipes vont donc intervenir sous la verrière de ce lieu historique, que nous avions pu apercevoir lors des
Depuis début mars, Marianne International accompagne avec plaisir la compagnie fluviale des Vedettes de Paris, qui propose des croisières sur la Seine à bord d’une flotte de bateaux 100 % électriques. Nos hôtes et hôtesses accueillent les visiteurs en français et en anglais, les accompagnant
Dans un monde où la diversité est une richesse, notre agence d’hôtes et d’hôtesses d’accueil est fière de s’associer à la Journée Mondiale de la Trisomie 21. En ce 21 mars, nous portons des chaussettes dépareillées pour soutenir l’inclusion et la reconnaissance des personnes porteuses
Nous recherchons un Hospitality Officer H/F anglais courant pour un de nos clients, une société de spiritueux haut de gamme.
Vous travaillez dans une équipe de 6 personnes.
CDI temps plein du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30.
Poste à pourvoir pour Avril.
Les missions sont les suivantes :
- Accueil des visiteurs individuels et groupes francophones ou internationaux (prise en charge, gestion attente, information à l'aide de l'application du site)
- Standard téléphonique (appels francophones et internationaux)
- Contrôle d'accès aux locaux, consignes de sécurité sur site, gestion de la documentation
- Création et/ou remise du badge visiteur
- Service de boissons chaudes ou de rafraichissements,
- Entretien de l'espace accueil : retrait des tasses, ramassage des papiers au sol, etc.,
- Gestion des inscriptions et relances aux formations des nouveaux entrants,
- Gestion de la bagagerie
- Bonne compréhension des organigrammes des sociétés présentes sur site,
- Gestion et mise à jour des outils sur site
- Aide pour la Conciergerie (gestion du pressing, des livraisons de paniers Bio...),
- Gestion service courrier (permanence, plis et colis, coursiers, envois internationaux, bons de livraison)
- Réservations de taxis,
- Interface entre les différents services
La liste n'est pas exhaustive.
Une expérience réussie dans le domaine de l'accueil de luxe et l'administratif.
Vous avez un profil polyvalent capable d'accomplir différentes tâches liées aux spécificités du site.
Vous êtes doté(e) d'un réel sens du service, dynamique, rigoureux(se), et ponctuel(le).
Vous devez maîtriser le Pack Office.
Vous parlez anglais couramment.
Nous recherchons un.e chargé d'accueil multisites pour notre activité d'hospitality et accueil.
Vous interviendrez du lundi au vendredi chez nos sites clients sur des zones géographiques délimitées pour assurer les remplacements et des hôtes(ses) titulaires :
- Zone 3 (Paris Intra muros, Créteil, Evry, Rosny, Montreuil)
CDI en temps partiel de 30 heures par semaine du Lundi au Vendredi avec une astreinte téléphonique entre 7h et 21h.
Description du poste :
Vous aurez la charge de différentes missions en lien avec les missions générales d'accueil, d'Hospitality et de conciergerie :
- Standard téléphonique,
- Gestion des plis, courriers, colis et badges,
- Tâches administratives et diverses réservations (salles de réunion, taxis, trains, d'avion, hôtels, restaurants), commande de fournitures.
- Gestion de la conciergerie la gestion des commandes (pressing, cordonnerie, etc), la facturation des collaborateurs à l'aide du logiciel dédié et l'encaissement.
- Assurer le bon déroulement d'une animation conciergerie : veiller et aider à l'installation du partenaire et de répondre à ces besoins.
Une première expérience réussie dans le domaine de l'accueil, de la relation clientèle et de l'administratif.
Nous recherchons un profil polyvalent qui puisse s'adapter à tous type de situation et de secteur d'activité.
Vous devez avoir une souplesse sur les horaires.
Vous avez un réel sens du service, vous êtes dynamique, rigoureux(se), et ponctuel(le).
La maîtrise de l'anglais est obligatoire ainsi que le Pack Office (Word et Excel).
Nous recherchons un Hospitality Manager H/F pour un de nos clients, une Maison de Luxe du 8ème arrondissement de Paris, afin de manager une équipe de deux agents.
CDI temps complet du lundi au vendredi 9h-18h (ces horaires peuvent varier en fonction des événements).
Poste à pourvoir ASAP.
Les missions seront les suivantes (non exhaustives) :
- Gestion et soutien de l'équipe d'Hospitality Officer
- Accompagnement les collaborateurs dans leur intégration et formation
- Tâches administratives diverses
- Garantir la satisfaction client
- Gestion du standard et de l'accueil
- Gestion des salles de réunions
- Organisation des plannings des événements
Dans le cadre de cette maison de luxe, vous managez une équipe d'Hospitality qui a pour mission de faire vivre aux visiteurs une réelle expérience d'accueil à l'image de la Maison.
Votre écoute, votre empathie et votre attitude positive pour accompagner votre équipe sont des qualités indispensables pour impulser une dynamique positive et bienveillante dans un contexte exigeant.
C'est pourquoi une première expérience réussie en management d'équipe dans le milieu de l'hôtellerie est primordiale.
Vous devez maîtriser le Pack Office.
Vous avez un niveau bilingue en anglais.
Nos TENUEs
Nous disposons d’un large choix de tenues classiques ou contemporaines, nous pouvons également réaliser un shopping personnalisé en fonction de votre brief.
Marianne
133 rue du théâtre
75015 Paris
Horaires
du lundi au vendredi
de 9h à 19h
Nous appeler
01 53 20 68 20
Métro
Commerce (L8)
Cambronne (L6)
Emile Zola(L10)
La Motte Picquet (L6 L10)
Stations Vélib
– Rue Joseph Liouville (angle Croix Nivert)
– Rue Lakanal (angle Commerce)
– Avenue Emile Zola
