Retour sur notre Formation Gestion des Conflits et Gestes & Postures avec le Théâtre de l’Opprimée !
Notre équipe du Musée des Confluences a bénéficié d’une formation sur la gestion de conflits, les postures et l’adaptation aux situations avec le Théâtre de l’Opprimé.
Ce qui a rendu cette formation si spéciale, c’est que nos référents et agents d’accueil ont été plongés dans des mises en situation réalistes impliquant des acteurs professionnels. Ils ont été amenés à faire face à des problématiques concrètes, et cela a rendu cet apprentissage authentique et bénéfique.
Cet exercice immersif et participatif a été l’occasion pour nos équipes de collaborer et de trouver ensemble des solutions concrètes aux défis qu’ils sont amenés à rencontrer dans leur métier.
Cette approche leur a permis de mieux appréhender leur rôle au quotidien, en leur fournissant les outils nécessaires pour exceller dans leur mission.
Nous avons conscience de la difficulté des métiers face public c’est pourquoi nous investissons dans des formations enrichissantes comme celle-ci, témoignant ainsi de notre engagement envers nos agents et renforçant l’esprit d’équipe de nos collaborateurs.
