Lagardère Live Entertainment gère plusieurs salles de spectacle parisienne (Casino de Paris, Folies Bergère) et nous a demandé d’animer une journée de formation pour ses équipes vente/réservation/accueil autour des bonnes pratiques de l’accueil.
Nous avons donc conçu un support sur mesure et mis en pratique les recommandations partagées autour de cas concrets au plus proche de leur quotidien.